1日葬を選んだ理由
家族葬の中でもお通夜を省いた1日での家族葬を選ばれたKさん。「来る人がいなくて、家族しかいないので」とその理由をさらりとお話しくださいました。他の形式と迷ったかどうかを尋ねると「なかったですね。面倒だから」とキッパリ。最初から1日での家族葬と決めていらっしゃったそうです。
他社との比較はせずサン・ライフに即決された理由として、以前より互助会に加入していたことを挙げられていました。
実際に1日での家族葬を終えられた後の感想を伺うと「はい、よかったと思っています」と即答いただけました。特に良かった点として「何回も行かないで済むっていうことも一番良かったです」とのこと。お通夜がないだけで、体力的にも気持ちの面でも大きく違うとKさんはおっしゃいます。
サン・ライフ相模原会館での葬儀当日の様子
当日の式の様子について伺うと「式場も綺麗だし、とてもよくやっていただけたので」とKさんはおっしゃいます。清潔感のある会館の設備が、まず印象に残ったそうです。
最初はスタッフがどのように動いてくれるか少し心配されていたそうですが、実際には「最初にこうします、ああしますって言って答えしてくれたのが、もうテキパキしててね。お寺の方にもすぐ電話入れたりしてね。とてもテキパキしていただきました」と感謝の言葉が出ました。先を見越して手際よく動いてくれるスタッフの姿勢が、Kさんにとって大きな安心感につながったようです。
接したスタッフ全員の対応について「どなたもみんな良かったです」と言葉を強めました。「受け付けてくれた方もそうだし、支払いに行った時も、もう全部良かったですよ」とのことです。担当の八島享子さんをはじめ、すべての場面で丁寧な対応を受けたことが鮮明に記憶に残っているようです。
サン・ライフ相模原会館と相模原市営斎場について
ご主人は施設でお亡くなりになりました。「自宅で亡くなったんじゃなくてね、施設で亡くなったんですね。そこへ迎えに行っていただいて、それで直接その会館に預かっていただいて」とKさんはおっしゃいます。施設からサン・ライフ相模原会館への安置をスムーズに手配していただけたことで「とても助かりました」とのことです。
最初は施設からの安置がどのようになるのか分からなかったそうですが、実際にはスタッフが迅速に対応してくれたことですぐに安心できたとのことです。安置中に面会に行かれたかを伺うと「1回だけ行きました」と教えていただきました。施設を訪れた際の帰りにそのまま会館へ立ち寄られたそうです。「私なんかわからないから気になることは一つもなかったですね」とおっしゃっていました。
相模原市営斎場での火葬についても「スムーズにご案内していただきました。大丈夫でした」とのこと。移送から安置、そして火葬まで、一連の流れをサン・ライフに任せることで、ご遺族の負担が最小限に抑えられたようです。
サン・ライフを選んだ理由
サン・ライフをお選びになったきっかけは互助会への加入でした。「入ってました」と即答されたKさん。ご主人名義で2口加入されており、「そのまま二つ使わしてもらいました」とのことです。
互助会加入のきっかけを尋ねると、お母様のご葬儀の際に兄嫁さんが互助会に入っていたことがご縁だったそうです。「じゃあ入ろうって言って、その後すぐ入ったんです」とのこと。この度の葬儀を経て、今度はご自身のお名前でも1口加入されたそうです。「それで今度また私の名前で一つ入りましたから」という言葉には、サン・ライフへの深い信頼感がにじんでいます。
費用について率直に教えていただきました
葬儀費用について、事前の想定と実際に支払った金額の差はあったかとお聞きすると「大丈夫でした」とKさんはおっしゃいます。費用面での大きな驚きや後悔はなく、想定の範囲内でお式を終えられたとのことです。互助会の積み立てをご利用されたことが、費用の見通しを立てやすくしていたのかもしれません。
葬儀の具体的な金額については触れませんでしたが、「全部良かったです」というKさんの言葉は費用面を含めた総評とも受け取れます。費用の不安なく式を執り行えたことが、今回の葬儀の満足度の高さにつながっているようです。
こだわりは特になかった。サン・ライフに全部お任せして良かった
「今回の葬儀で一番大切にされたことは何でしたか」とお聞きすると「大切にね。いや、それは何にも考えてなかったですね」とKさんはおっしゃいます。特定のこだわりや希望を持って式に臨んだわけではなかったようです。
それでも振り返ると「サン・ライフさんにお任せしたし、それで自分のこうしたいっていうことを言ってましたので、こう言ってきちっとやっていただいたので、問題ないんですよね」とのことです。明確なこだわりがなくても、希望をその都度伝えながらスタッフに任せることで、ご自身が納得できるお式になったのかもしれません。
